內地最大網約車平台「滴滴出行」周一(27日)晚大規模故障，服務一度癱瘓近12小時。公司周三（29日）透過微博，再次向用戶致歉，指事故是底層系統軟件故障所致，並非網上流傳的遭受攻擊；目前平台所有服務已恢復，公司正加快處理故障期間引起的問題。滴滴表示，會深入開展技術風險隱患排查和升級工作，全面保障服務穩定性，盡最大努力避免同類事故再發生，又向所有用戶發放十元人民幣優惠券，作為致歉補償。不過有用戶就反映，加載優惠券時出現異常情況，暫時無法領取。對此，「滴滴出行」客服回應稱：「目前參與人數較多，建議您耐心等待。」「新浪科技」之後實測，在北京，優惠券已經可以正常領取。

滴滴就平台故障再次致歉，並向所有用戶發放優惠券。（網絡圖片）